心得你一定用得上的交涉術!-掌握對手最渴求的目標、對抗惡意攻擊,讓彼此滿意度大增的13種溝通技巧超便宜

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內容簡介:

日本NHK《TV英語商務世界》節目精華集結
只要掌握溝通訣竅
明天起,你的交涉將會有所改變!

無論是升遷加薪、商品買賣、面試、向客戶提案……我們正處於不得不把協商作為「探索出新關係的過程」而進行協商的時代。你是否在日常生活的交涉中,不知不覺讓自己的利益平白損失了?

交涉並非「你輸、我贏」的談判。你的交涉,究竟哪裡不行?

.在未經過深入思考的情況下,做出以自我為中心的結論
.打斷對方的發言 .未能控制情緒
.未準備好替代方案 .太簡單就讓步
.直接批判了對方 .對話被第三人干擾
.把心力用在確認無可挽回的事情上
.準備的不夠充分,無法驗證對方所說的話
.因為壓力的關係,忘了與對方再次確認…….

本書以容易強化記憶的方式,為您說明「為了讓雙方達成最大滿意度」所必須擁有的態度與技能,以及如何不被情緒所左右、以效率和誠實為基礎的談判技巧。相信不論是誰,都能作為最初閱讀的一冊,並且總是想重讀的一冊。

你一定用博客來網路書店得上的交涉術!

◆達成「有效協商」的五大基礎
1掌握對手最渴求的目標:仔細聆聽對方說的話,以了解其真意。
2以邏輯方式思考:時時刻刻保持冷靜。
3準備好B計畫自保:準備好次佳方案,便形同擁有「強大的談判力」。
4期望也要符合實際:藉由巧妙的讓步,把交涉結果推近設定的談判目標=期望值。
5沉默是「禁」:要有傳達我方訊息的堅強意志。

◆「對抗對抗惡意攻擊」的八種協商技術
6以最後通牒逼迫決策之戰術
7分扮好壞人以施出心理戰之擾亂戰術
8以含糊要求進行之心理戰術
9兼具收集情報之效的逆向拍賣戰術
10達成協議後之追討附贈品戰術
11以預算底限為由要求對方妥協之戰術
12運用既成事實強迫讓步之戰術
13以電話進行奇襲之戰術

本書特色

.學術論點+實務經驗=兼具系統性與實踐性

內容以作者高杉尚孝所負責的NHK節目《TV英語商務世界》為基礎所構成,話題切身、合乎邏輯且具實踐性,有系統地解說交涉的技巧及其支撐論點。

.消減多餘說明,以「具體對話例(交涉現場模擬)」的形式表現,簡明易瞭!博客來書店書中將面臨交涉時,容易產生的問題分成各章解析。不只是成功的案例,為了確認應該改善的重點,還有失敗的案例與缺點回顧,讓不擅長交涉的人也能順利理解,亦適合作為擬似體驗。

.更上一層樓,提升交涉力!

商業人不可不知的分析工具和思考方法。諸如金字塔原理解構過程(MECE原則運用)、SCQA(Situation, Complication, Question, Answer)分析、談判破裂之際的最佳替代方案(BANTA)等等。

博客來作者簡介博客來網路書局

高杉尚孝

1956年出生於橫濱。慶應大學經濟學部畢業,美國賓州大學華頓商學院MBA。為紐約證券交易所合格證券分析師,並修畢美國加州催眠動機學院心理療法課程。

歷任美孚石油、麥肯錫、摩根銀行東京及紐約辦公室等職務。其後接掌資訊顧問公司「博雅公關顧問公司」總經理一職,負責管理企業品牌建構策略與危機管理公關策略等。目前為顧問公司高杉尚孝事務所代表人,從事企業幹部培育事業,同時亦身為心理韌性(Mental Toughness)強化技術之先驅者,活躍於各領域中。

著有《邏輯表現力》、《問題解決理論》(日本經濟新聞出版社)、《邏輯思考與交涉技巧》(光文社)、《實踐!壓力管理理論》(NHK出版)等書。

譯者簡介

梁世英

曾任職大型投資銀行與跨國會計師事務所,研究所畢業於日本一橋大學大學院商學研究科。專長財務金融,目前為專職譯者。

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  • 譯者:梁世英
  • 出版社:麥田    新功能介紹
  • 出版日期:2012/02/10
  • 語言:繁體中文

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內容來自YAHOO新聞

涉飲酒3小時再駕車 藝人黃仲崑起訴

(中央社記者劉世怡台北11日電)藝人黃仲崑6日凌晨涉酒駕遭逮,北檢偵辦5天後,今天偵結起訴,向法院聲請簡判;黃仲崑供稱與朋友在住家附近飲酒3小時,開車要往士林的戶籍地。

藝人黃仲崑6日凌晨1時許,在台北市大安區住處附近酒後駕車,轄區大安分局新生南路派出所員警巡邏時發現攔查,發現黃仲崑酒測值達0.88毫克,依公共危險罪嫌移送台北地檢署複訊。

警方表示,黃仲崑和友人在住處飲酒,喝了2瓶啤酒後,想把汽車移置停車地點,才出門移車,卻遇到攔查。

黃仲崑到檢方偵查庭時,他坦承酒駕,回答檢察官問題時,反應比較慢,他供稱5日晚間9時至12時,與朋友在大安區住處附近的餐廳喝酒3小時,他後來開車是要去位於士林山上的戶籍地。1040811

新聞來源https://tw.news.yahoo.com/涉飲酒3小時再駕車-藝人黃仲崑起訴-030708951.html

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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